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客户心声

规范化的终端拜访步骤,
拜访数量和内容全程记录,
帮助企业有效维护客情关系。

---新疆燕京啤酒有限公司副总经理 张海峰

无规矩不成方圆,但是有了规矩,如果执行不到位,也起不到作用。燕京啤酒在新疆28个地区建立了办事处,在新疆拥有30000多家有效销售终端门店,平均每个业务员要负责维护一百多家终端网点。

对所有快消行业来说,终端都是企业的生命线。终端是要靠人来维护的,但是人都是有惰性的,尤其新疆地区跨度大,怎么能避免业务员脱岗、兼职、跳店、漏店等行业通病?怎么能确保他们按照公司制定的统一标准来维护终端?光靠人盯人是盯不住的,必须要有一个系统化的、简便的、高效的工具来约束行为,红圈营销对我们来说就非常适用。

在使用红圈营销以前,公司对客户信息的管理比较粗放,红圈营销让我们能直观地看到不同区域客户数量有多少、具体分布在什么位置,这样业务员在拜访客户时就不会有遗漏。新疆地方大,有些客户比较偏远,有些客户销量相对较小,业务员去的少或者干脆不去,慢慢的客情关系就疏远了,现在公司掌握了所有客户的信息,业务员再做拜访计划时,偏僻的客户或者销售相对小的客户就不会被忽略了。

公司规定每个业务员每天要拜访二十多家终端,一个礼拜必须把所有终端都拜访一遍,虽然市场管理部人员会抽查,但覆盖不到所有客户,业务员真实的拜访情况公司不了解。用了红圈营销,业务员每天拜访终端的数量和拜访内容系统能够全程记录,公司不仅能了解每个业务员每天的拜访量是多少、拜访了哪些客户,具体作了什么工作也能一清二楚,从而帮助企业维持较好的客情关系。

客户名称: 燕京啤酒

所属行业: 快消行业

使用产品: 红圈营销

客户简介:

燕京啤酒集团是中国唯一没有外资背景的民族工业企业,跻身世界八大啤酒和中国食品500强行列。“燕京”成为中国驰名商标,是人民大会堂国宴特供酒,2008年奥运会战略合作伙伴。

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