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客户心声

对目标客户的管理和对员工行为的管理有机结合,
使业务人员更有效地开展工作。

---深圳万和制药有限公司全国营销总监 赵旭东

随着客户日渐增多,如何管理庞杂的客户资料成为一个难题。红圈营销的“客户管理”功能,能够轻松录入和永久存储公司所有的客户信息,即使人员离职,也不用担心客户流失或二次开发。不仅如此,客户的具体位置分布还会在地图上标注,不同区域的客户开发情况能够直观呈现,对于公司的市场策略具有很重要的指导意义。

公司要求跑OTC渠道的业务员每人每天拜访七到八家客户,但是由于没有一套有效的监管机制,业务员是否按照要求拜访,公司不得而知。使用了红圈营销以后,业务员每天的行动轨迹都会被系统记录,公司可以清楚地看到业务员每天去了哪儿、拜访了哪些客户。通过分析拜访计划是否合理、路线规划是否是科学、不同等级的客户被拜访的频次等,公司还能进行阶段性的总结,优化客户拜访工作。

万和制药一直非常重视对全国市场的药品价格体系的维护,此前要求业务员在客户拜访时一旦发现有药店低价销售药品,就在微信群里上报,由公司进行处理。但是由于对这方面的管理比较松散,从发现到解决问题往往会耽误很长一段时间,对药品销售造成不好的影响。现在业务员每天都要拍照上传药品价格信息,相当于建立了一个庞大的监控网络,不同城市、不同药店的定价情况可以随时拿来对比,对药店起到了一个很好的监督作用,一旦发现问题也能够第一时间处理,对整体市场的药品价格体系维护有非常大的帮助。

客户名称: 万和制药

所属行业: 医药行业

使用产品: 红圈营销

客户简介:

深圳万和制药有限公司创建于1992年,注册资本11399.81万元,是一家中外合资制药企业。2004年,万和制药被授予“广东省食品药品放心工程”示范基地,2008年获得广东制药企业20强称号,2009年获得深圳第七届知名品牌称号。

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