成都赛特酒店用品有限公司是专业为全国各地中高档星级酒店、宾馆、中高档餐厅、高档娱乐会所等提供各类酒店用品综合配套服务的大型酒店用品供应商。

公司先后在上海、天津、重庆、陕西建立分公司，并在“中国瓷都”之称的广东潮州拥有占地约30000平方的大型陶瓷餐具生产厂及先进的新品研发中心，在成都拥有面积近10000平方米的大型酒店用品专业展厅及5000平方米的先进仓储物流配送中心。

公司与国内外知名陶瓷餐具生产工厂、玻璃、厨杂及不锈钢制品厂、布草及床上用品生产厂家建立长期合作关系，并凭借良好的经营理念和品质信誉保证，得到海内外上千家酒店用品制造商的鼎力支持，获得海内外众多国际名牌产品授权中国大陆销售资格，成为目前西南地区规模最大、品种最齐全的专业酒店一站式采购中心。

使用情况详述：

1、了解客户拜访详情，掌握项目跟进情况

每个酒店都有采购部，负责酒店用品采购事宜，业务人员和采购部人员建立起良好关系尤为重要，这就需要业务人员多拜访客户。但是业务人员每天在外跑市场，公司怎么得知他们拜访客户的真实情况呢？红圈营销帮助我们解决了这个难题，为我们专门配置了客户拜访模块。业务人员按照标准化要求进行拜访动作，拜访结束后可以实时提交拜访情况，管理层能够在第一时间了解拜访详情，配合轨迹以及照片实拍实传，确保了拜访数据的真实有效。不仅如此，与客户相关的拜访情况全部都能记录在系统里，即使有业务人员离职也不会带走客户，新来人员能够快速接手工作。

2、及时了解市场变化，调整经营策略

近几年，由于旅游业的兴起，酒店用品的需求量也大大增长，随之而来的是市场竞争的加剧，在市场开拓中遇到竞品是常有的事。正所谓知己知彼百战不殆，了解友商的政策及信息就非常重要了，例如友商给客户开出了什么条件、供货的质量和价格是多少、和客户的关系怎么样等等。红圈营销为公司配置出竞品信息采集模块，方便业务人员随时上报友商的销售信息，管理层能够第一时间了解这些信息，及时作出应对。

3、了解客户反馈，不断做出改进

客户选定供应商以后，一般在短时间内不会随意更换，所以会比较慎重，一般会到店考察供应厂商的产品质量、规模大小、服务水平等等条件，这将对是否成交产生直接影响，所以公司对客户到店考察非常重视。客户的反馈如何，客户对哪些产品满意，对哪些产品不满意，这些信息都要记录在案，不仅方便后期客户的跟进，还能让企业吸取客户的意见，不断进步。红圈营销为公司配置出客户到店考察功能模块，让管理层能够及时了解这些信息，并不断做出改进。