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- 南京工大开元环保科技有限公司
规范工作标准 提高客户满意度
红圈帮助我们配置了从销售到安装再到售后服务的一整套流程模块，不仅让公司能够及时了解项目进展，在成交后也能为客户提供更高质量的服务。
50人以内
客户管理/柔性配置/沟通协同/拜访巡店/销售管理
红圈营销+
保洁行业服务品质升级，提升管理水平是王道！
红圈通给公司带来了管理上的巨大改变，帮助公司提升了整体工作效率和服务品质，公司的品牌形象和良好口碑在客户中广为传播。
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- 企业名称
- 上海东方保洁有限公司
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- 行业
- 商务服务
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- 最常用功能
- 数据报表/投标管理/柔性配置/工作日报/工作日程
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- 产品
- 红圈通
企业简介
上海东方保洁有限公司成立于1998年，是上海保洁市场中具有较高知名度的专业保洁企业，上海市建构筑清洗保洁专业委员会会员理事单位、市容环境行业协会会员单位、市空调清洗行业协会会员单位，较早通过了ISO9001、ISO14001、ISO28001认证，并多次被上海市绿化和市容管理局评为信得过企业、诚信企业及文明单位。
通过红圈通的移动大数据管理，保洁人员的服务品质得到了进一步优化，管理人员的工作效率得到了极大提升，客户满意度更高，公司的形象和口碑在客户中广为传播。
——董事长林祺
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管理挑战-
保洁主管每天拿着本子和笔来记录巡检工作内容，月末手工整理报告，工作量大且数据易出错
管理层每月只能巡检几家保洁网点，更多通过每月的工作报告了解员工工作情况
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解决方案-
配置了多个工作模板，保洁主管每天通过手机上传图片、文字等信息，系统自动生成报表，月末直接导出提交客户
员工的相关工作内容通过手机实时提交并上传至云端
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效果-
操作更加简单，工作效率得到大幅提升，客户满意度更高
管理层可随时随地查看员工的工作情况及现场的工作品质
使用情况详述：
1、操作简单，工作效率大幅提升
公司原来的管理方式是，保洁主管每天拿着一个本子一支笔，记录下来保洁网点巡检、客户反馈等工作内容，每到月末提交工作报告，因为保洁主管普遍年龄偏大，电脑操作有些困难，而且要翻看和汇总之前记录在本子上的数据，还有可能出现数据错误或遗漏等情况。
使用了红圈通以后，保洁主管每天要完成的工作事项全部被搬到了手机上，红圈通为公司配置了多个标准化工作模板，保洁主管每天只需执行拍照、录入语音（可自动转文字）、上传数据三个简单的步骤，就能完成相关工作任务，工作效率得到了极大提升。不仅如此，保洁主管提交的所有数据都会上传到云端，到了月末可以直接导出相关数据报表提交给客户，报表里有时间、有地点、有文字、有图片，客户能非常清晰直观地了解公司每天做了哪些工作，体验感非常好。
2、实时查看数据，了解员工真实工作情况
公司非常重视服务品质，管理层经常下到保洁网点巡查，了解保洁人员真实的工作情况，但是因为平时工作太忙，每个月只能去几家，更多从工作报告来了解员工的工作情况。现在打开手机，管理层可以随时随地查看保洁人员做了什么、现场的工作品质如何，信息传递的速度从月缩短到天，给公司管理带来了极大便利。
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