客户是企业利润的来源，企业深知失去一个老客户会给企业带来巨大损失，有时甚至开发十个新客户也难以弥补，且开发新客户的所需费用是维系老客户的5倍之多
随着企业应用的消费者化趋势日益走强，以及云应用的逐步普及和成熟，管理软件市场开始迎来新一轮的变革。大部分国际云服务商正在引导了企业软件向SaaS模式全面转型，同时，国内管理软件市场也将迎接一轮新的洗牌。
科技行业的竞争更加的激烈，越来越多的高科技行业寻求创新和变革，以求在激烈的行业竞争中具备自己的优势，稳定提升行业竞争力。为求创新变革，就需要不断寻求进步方式，因此，很多科技服务行业不断的寻求与员工、客户建立更好联系的方法，借此提升销售业绩，让企业各项事务高效运转。
企业中的无效数据浪费成本，对企业的影响相当大，所以定期清理CRM客户关系管理系统内的数据是一项必要的工作，而且这份工作要坚持执行下去，才能保证数据的高质量
中小微企业部署CRM系统，可以全面提高企业运营效果，优化企业的市场增值链，不仅仅保留了老客户，还有利于吸引更多的新客户，不断拓展市场空间。
金融行业的客户资源是非常重要的，每个金融企业都需要用好金融CRM系统，深入挖掘客户信息，了解每一位销售人员的工作状态让工作变得更高效，保留老客户吸引新客户。
全球企业发展CRM系统时，都会面领着各种各样的难题，主要包括这些项：部门之间各自为政，缺乏整合；缺乏组织上的全面支持和必要的资源，没有形成共识；缺乏变革管理，导致过渡时期混乱，以及实际运作中效果差强人意。
企业文化是一家企业长期发展形成的价值观、信念、原则、经营方式，是全体员工的思想作风和行为规范。客户关系管理是企业整体业务流程的体现，是企业与外界市场联系，与客户接触的“眼睛和耳朵”
企业文化是一家企业长期发展形成的价值观、信念、原则、经营方式，是全体员工的思想作风和行为规范。客户关系管理是企业整体业务流程的体现，是企业与外界市场联系，与客户接触的“眼睛和耳朵”
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