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1. 平台管理
1.1 流程引擎详解 1.2 如何用业务流完成投标流程管理 1.3 详解红圈CRM权限体系 1.4 页面布局设置小技巧 1.5 了解视图
2. 业务管理
2.1 如何用红圈CRM进行线索分配与退回设置 2.2 巧用日程管理时间
3. 决策分析
3.1 巧用报表查看同环比查看同环比 3.2 读懂销售漏斗和线索转化分析
4. 导出
4.1 导出数据的时候，字段和顺序能否固定？4.2 导出的字段数量是否有限制 4.3 导出的数据数量是否有限制 4.4 导出的时候，选择的数据范围是什么意思 4.5 导出的时候能否一起导出图片 4.6 导出的条件如何设置
5. 导入
5.1 导入的格式是什么 5.2 导入数据的大小限制是什么？5.3 导入方式有哪些？5.4 哪些字段不支持导入？5.5 导入时字段内容和标题显示不导入是因为什么？5.6 导入报错是因为什么？
6. 打印
6.1 打印格式 6.2 打印明细
7. 上传文件
7.1 上传文件大小 7.2 上传文件空间 7.3 文件权限 7.4 文件传送
8. 信息提醒
8.1 息屏接收信息是否提醒 8.2 打开应用并处于应用界面时，接收信息是否提醒 8.3 日程提醒 8.4 提醒方式
9. 修改业务对象名称
9.1 修改业务对象名称 9.2 修改父业务对象页面布局下子业务对象名称 9.3 修改视图中的名称
10. 删除字段及业务对象的方法和注意事项
10.1 删除字段及业务对象的方法和注意事项
11. 调整前台菜单项
11.1 如何调整应用程序中菜单项的顺序 11.2 为什么找不到菜单项
12. 关联创建
12.1 勾选关联创建时显示“系统最多支持二级关联”说明 12.2 创建父业务对象时在同一页面创建子业务对象
13. 视图页
13.1 如何在视图页进行累计汇总 13.2 按照业务类型或其他字段设置不同视图页
14. 日程、活动和动态
14.1 日程、活动和动态的使用
15. 默认值和公式的区别
15.1 默认值和公式的区别
16. 客户池和线索池
16.1 自己创建的线索、客户和后台导入的线索、客户是否遵从线索池保护期规则和不回收规则？16.2 在从线索池和客户池领取线索和客户时，能否看到该线索或者客户的详细信息？
17. 业务对象和字段的限制数量
17.1 业务对象满了之后删掉了几个，但是依然无法创建新业务对象是什么原因？17.2 字段或者业务对象数量已经达到了上限，但是客户实际场景需要更多怎么办？
18. 自定义按钮
18.1 自定义按钮的顺序能否调整 18.2 创建了自定义按钮之后，创建数据不出现按钮时因为什么？
19. 员工字段和部门字段
19.1 选择了某条数据发送给某人之后，能否把该数据的权限向该员工开放？19.2 修改该员工字段时，跟进人会跟着变化吗？
20. 报表
20.1 报表的上限是多少个 20.2 什么字段不能组成报表 20.3 组成的报表分配给了不同权限的人，他们看到的数据是一样的吗？

5.4 哪些字段不支持导入？

——①导入不支持字段：公式、累计汇总、图片、位置、员工多选；

——②新增时不支持编号字段，

——③更新时编号字段是作为唯一标识使用，

——④默认值在导入时不起作用，

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