CRM客户关系管理系统在使用方面没有那么复杂，如果与传统的客户管理方式相比，相对低的成本，最快的速度，掌握精准的客户是所有企业都追求的理想目标，当然要做到这点非常不容易，不然就不会是理想目标了，但是对于拥有CRM系统的企业，相对来说实现这个目标要容易些。

    销售人员可以通过CRM系统来挖掘分析客户对其进行分类，针对性地去销售可大大提高销售效率，所谓的精准客户就是那些对于某产品或者某种服务需求意识比较强的人群，这类客户是企业收入的主要依靠，所以挖掘更多的精准客户就意味着给企业带来更多效益。

    那么到底如何用CRM系统来获取更精准的客户呢？

    第一、目标客户定位

    目标客户定位及你认为哪些人最有可能成为精准客户，把这群人做单独的专注分析，找出共同与不同点来判断客户的价值。通过CRM系统的客户分类功能可以达到目的。

    第二、关系维护观察

    不管是新客户还是老客户都是需要企业的维护来创造长久的利润，销售人员需要对手里的意向客户进行长期的维护与观察，区分客户质量。CRM系统中联系记录功能可以记录着挖掘客户需求的联系记录，最后做分类。

    第三、放弃低质客户

    这里的低质客户指的是对企业的产品与服务的需求意识并不高，或者是根本没有相关方面的需求，他们可能只是无意识之举，这类客户应该果断放弃！CRM系统多维度记录客户信息，可以更深入了解客户是否是意向客户，这样与客户的联系会更有针对性，节约时间成本。

    第四、潜在客户挖掘

    精准的客户是需要挖掘的，很多中、小企业他们只顾开发新客户而不去挖掘老客户，然而客户的流失要比开发的速度快得多，所以到头来会发现，不停地开发，但客户却越来越少。挖掘CRM系统中的老用户比挖掘新客户要容易得多，这部分的资源要好好利用，毕竟已经注册的用户一定会有一定的需求。

    精准客户的挖掘需要不断的维护和积累，做好以上几点并配合着CRM系统，相信你一定可以挖掘到更多更精准的客户。

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