• 企业名称
    中科赛凌(北京)科技有限公司
  • 行业
    装备制造
  • 最常用功能
    客户管理/投标管理/工作日程/拜访巡店/定位轨迹
  • 产品
    红圈CRM

企业简介

中科赛凌,传承国内知名研究机构-中国科学院理化技术研究所,依托国际领先的新型单压缩机制冷技术,研制全系列高低温、超低温、湿热、真空等环境试验设备,致力于为广大用户提供成套自动化控制解决方案,是国内创新型专业环试设备制造商。

中科赛凌,位于三大综合性国家科学中心之一的北京怀柔科学城核心区,成立于2008年,注册资金1762万元。公司现有员工百余人,其中技术研发型人才占到总人数的40%以上,是一家拥有自主知识产权和深厚技术底蕴的国家高新技术企业。多年来,中科赛凌一直致力于高难度、高技术含量、专业用途的环境模拟试验设备及深冷装置的研发和生产,通过将自主研发的国家级专利技术与环境试验设备有机结合起来,创造出全面超越传统制冷技术的单压缩机制冷环境试验设备,引领着环境试验设备进入到一个崭新的时代!


红圈CRM是一套非常好的工具,能够帮助业务员更好的对客户和业务进行自我管理,在新客户开发上不丢失商机,在老客户维护上多获得商机,而公司也能有一个及时了解业务员工作进展的工具,能够对他们进行有效的指导,所有的目标都是指向业务员能力的提升,从而带动公司业绩的增长。

——销售副总陈卡军


  • 管理挑战

    销售周期长,业务员的客户跟进情况公司无法清楚了解

    业务人员跟进的客户较多,客户管理粗放,很可能会遗漏商机

  • 解决方案

    清晰的销售漏斗

    完整的客户档案,科学的日程计划

  • 效果

    公司清楚掌握每个业务员的客户开发进展,以及不同销售阶段的商机转化情况

    所有客户业务人员都能覆盖到,不遗漏商机

使用情况详述:


1、加强老客户关系维护,拓展更多商机


营销学讲,开发一个新客户的成本是维护一个老客户成本的6倍,老客户不仅能带来复购,还能转介绍新客户,带来更多商机,但是业务人员往往注重新客户的开发,而忽略了老客户的关系维护。


一个特别鲜明的例子是,我们有一个研究院的客户,很多别的研究院会到他那里参观学习,如果那些研究院对我们的产品表现出兴趣,他就会主动给我们电话,让我们去跟进,虽然他购买的产品不多,但是帮我们介绍了很多新客户。这样忠实的客户毕竟不多,如果我们的业务员不能很好的和老客户加强联系,会错过多少商机?


还有一种情况是,某些业务员,手里有一些大客户,这些客户每年都能为他贡献新的订单,于是业务员就更多维系大客户,而忽略了其他较小的客户,可是小客户就未必不能创造更多价值。我们有一个业务员,手上都是客单价不高的小客户,但是他特别勤奋,客情关系维护的非常好,他的业绩是全公司最好的。所以说,大客户要重点关注,但是也不能抓大放小。


公司以前也要求业务员每个月至少拜访一次客户,但是没有严格监管起来,也没有好的管理方式,都是根据业务员报上来的日志来判断,实际执行情况怎么样,公司其实是不清楚的。现在用上了红圈CRM,给业务员提供了一个非常好的工具,能帮助他们合理规划老客户的拜访工作,做到既重点关注大客户,又能覆盖到其他小的客户;公司也能清楚的知道业务员的拜访行为、拜访内容和拜访数据,有针对性的对业务员进行指导。


2、实时掌握项目进度,不遗漏商机


我们的业务员每人手里都有很多单子在同时跟进,少则三四个,多则十来个,每个项目的进展情况怎么样,有的业务员是记在小本子上,有的用excel表格记录,有的干脆就记在脑子里。因为项目成交周期比较长,很多时候根本记不清楚某个项目到底进展到什么程度了,有时候甚至把商机都给遗忘了。


有了红圈CRM,公司就能建立起清晰的销售漏斗,不同项目进展到了哪个阶段,业务员和主管在系统上都能清楚的看到,通过分析不同阶段的商机转化情况,主管还能对业务员进行销售策略的指导,帮助他们提升销售能力,提高成单率。除此之外,业务员能高效管理从各个渠道来的销售线索,不再遗漏任何一个商机。


相关案例

    1. 装备制造
    2. 江苏皮尔金顿耀皮玻璃有限公司

    及时掌握项目进展

    红圈营销帮助我们规范了客户拜访流程,及时掌握项目进展情况,保证了公司健康的现金流。

    200-500人 客户管理/柔性配置/投标管理/拜访巡店/定位轨迹 红圈营销
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