• 企业名称
    四川新兴格力电器销售有限责任公司
  • 行业
    装备制造
  • 最常用功能
    客户管理/柔性配置/拜访巡店/数据报表
  • 产品
    红圈营销

企业简介

四川新兴格力电器销售有限责任公司是珠海格力电器股份有限公司下辖的一家区域性销售公司,目前主要负责格力中央空调产品在四川及西藏地区的销售、售后服务、品牌宣传推广、市场开发管理等工作,承担珠海格力电器股份有限公司下属子公司的全部职责。公司成立于1999年,经过14年的发展,公司已在所辖区域内建立覆盖全川的二千余家销售、服务网点,800余家格力专卖店。2013年,格力中央空调在四川地区实现销售10亿元,占据全川空调销售总量的40%以上市场份额。销售收入、网点规模、上交税金等已连续多年遥遥领先于其他品牌,稳居全川空调行业首位。

使用红圈营销以后,销售和售后的工作积极性显著提高,内勤人员工作也更加高效,对公司销售业绩的提升起到了很好的推动作用。

——市场部韩波


  • 管理挑战

    客户拜访工作没有有效的考核机制

    经销商培训工作流程繁琐,考核机制复杂

  • 解决方案

    客户拜访功能,提前规划拜访计划,拜访内容全纪录

    培训内容手机实时上传并全程记录,还可生成相关数据报表

  • 效果

    客户拜访工作高效执行,客情关系更加稳固

    培训工作可视化呈现,培训管理员工作效率提升

使用情况详述:


1、客户拜访工作全程记录,客情关系稳固提升

公司建立了覆盖四川二千余家销售、服务网点以及800余家格力专卖店,销售人员每人要维护五六十家销售终端,还要负责经销商开拓和项目跟进等任务。以前公司没有对销售人员的客户拜访工作做出规定,主要是看业绩,销售每天都要写工作日报,但是日报里的工作内容他到底做没做,公司就不知道了,特别是在成都以外城市的销售人员,每个月才回公司一次,他每天做了什么,公司没办法去核实。用了红圈营销之后,业务员每天去了哪、拜访了几家客户、做了什么工作,公司能清清楚楚的知道,公司现在要求销售人员每人每天必须拜访三家客户,自己负责维护的客户每个月都要拜访一遍。

为了满足业务人员的实际工作需求,红圈营销在客户拜访功能里为我们配置了一些个性化模块,例如针对销售人员的项目拜访和经销商拜访以及针对售后人员的售后拜访等,让销售团队的工作更加规范。


2、培训工作更加高效,业务人员和内勤人员工作量减轻

由于经商商直接面对客户,对产品、安装等知识必须要非常熟悉,才能做好服务工作,维持好格力空调的品牌形象,所以公司对经销商的培训工作比较重视,要求销售人员每个季度要给经销商做12场培训,售后人员也要给经销商的售后服务团队做培训。以前的模式是销售和售后同事在培训前填写申请表,培训后通过邮件或者QQ提交培训现场照片给培训管理员,培训管理员汇总资料以后制作考核表,算进每个人的业绩考核里。由于参与培训的人员和培训的场次比较多,培训管理员光是整理资料就要用掉不少时间,现在用了红圈营销就方便多了,销售和售后都通过手机提交培训现场照片,照片会自动加载带有时间和客户名称的水印,后台还能自动生成相关表格,每次培训的时间、员工姓名、经销商名称、参与培训人员和人数、培训内容以及现场照片都会记录,培训管理员只需要导出表格即可。

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