• 企业名称
    成都优品涂料有限公司
  • 行业
    工程-其他
  • 最常用功能
    数据报表/客户管理/柔性配置/拜访巡店
  • 产品
    红圈营销+

企业简介

成都优品涂料有限公司2005年成立, 是一家集研发、生产、销售为一体的高新技术型、健康环保型、集涂料与涂装应用一体化的专业家具漆企业。通过多年的精耕细作,现拥有两大生产基地,分别位于成都市新都家具工业园区和成都市邛崃羊安化工工业园区,占地面积达7 万平方米,年产能可达人民币15 亿元以上,营销网络遍布全国,现已成为中国西南地区较大规模的专业家具漆企业之一。

公司以" 助力家具企业,推动绿色涂装" 为使命,目前公司产品主要有紫外光固化漆 (UV)、聚氨脂漆(PU)、不饱和聚脂漆(PE)、硝基漆(NC)、水性漆(WB)五大系列,产品与服务深受一大批知名客户的青睐。


  • 管理挑战

    无法得知业务人员真实的客户拜访情况

    如何及时了解样板制作的进度和质量

    如何高效收集客户对产品等意见的反馈

  • 解决方案

    工作轨迹结合客户拜访功能模块

    根据业务需求配置出样板管理功能模块

    根据业务需求配置出售后服务功能模块

  • 效果

    客户拜访详情实时上,管理层了解真实拜访情况

    确保样板保质保量地如期交付给客户

    公司及时了解客户对产品等的反馈意见,不断做出改进

使用情况详述:


1、维系经销商良好客情关系

在公司的销售渠道中,经销商渠道占比最大,所以公司非常看重对经销商的日常维护,要求业务人员定期拜访自己负责维护的经销商,及时了解产品销售状况、经销商问题反馈等。但是由于业务人员长期都在外跑市场,经销商拜访的真实性与频率无从考证。红圈营销很好地帮助我们解决了这个问题,业务人员按照公司制定的统一标准进行经销商拜访,拜访结束后及时在系统中上传拜访内容,配合工作轨迹以及照片实拍实传,确保了拜访工作的真实性以及数据的真实性,有效维系良好的客情关系。


2、及时了解样板制作进度

对家具涂料企业来说,制作样板是销售工作中非常重要的一环,样板质量很大程度上决定了客户满意度以及后续能否成交。红圈营销根据我们的业务需求,为我们配置了样板管理功能模块,让公司能够随时了解样板制作的进度以及质量,确保样板保质保量地如期交付给客户。


3、高效处理客户反馈,提高客户满意度

公司非常重视售后服务的质量,通过红圈营销配置的售后服务模块,公司能够快速收集客户对于产品和服务的反馈意见,并迅速跟进处理,提高客户的满意度,让企业的口碑越来越好。不仅如此,由于这些反馈意见系统能够记录存档,便于公司对问题进行汇总分析,对一些经常出现的问题做到提前预防。


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