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企业管理宝典 | 如何做到跨部门高效协同,打破数据孤岛?(工程企业数字化)

作者:红圈 来源:红圈 时间:2021-10-19

传统企业发展到一定阶段时,由于各个部门各自存储数据,部门之间的数据无法互通,这就容易导致这些数据像一个个孤岛一样缺乏关联性,也就是形成了所谓的“数据孤岛”。数据孤岛造成内部各部门之间沟通成本越来越高,也直接影响企业整体管理效率,从而影响公司利益。


下面我们来分析一下数据不互通所带来的弊端和对应的解决方法:


一、数据壁垒的存在会带来哪些问题?


1、数据孤岛


企业发展到一定阶段时,各个部门各自存储数据,部门之间的数据无法互通,这导致这些数据像一个个孤岛一样缺乏关联性。


不同部门站在自己角度定义数据,使得相同数据被赋予不同含义,这就增加了跨部门数据合作的沟通成本。且数据在不同的部门进行独立存储,独立维护。


2、沟通协同成本高


据调查结果显示,企业中普通员工与中层管理者之间,花费在内部沟通上的时间,至少占其工作时间的40%-50%,对于更高层的主管来说这一比例则会更高。


  • 有些工作在部门内沟通完全没问题,但是跨部门沟通就问题不断;


  • 一项工作原本由一个部门主导另一个部门协作,但因配合不当,迟迟无法交付;


  • 跨部门工作经常出现多个部门重复做了同一份工作;


  • 工作出现问题,各部门相互推卸责任,无人担责;


这些都是我们工作中经常遇到的协作问题,随着企业的发展壮大,部门越来越多,成员也逐渐增加,工作慢慢细化,跨部门之间的合作越来越难,沟通协作效果低下,影响公司整个工作效率。


二、为什么跨部门协作越来越难?


1、各部门的职责不同,不能相互理解


不同部门之间的工作内容和职责都不相同,有时候大家都只看到自己想要什么,看不到别人的难处。


2、任务目标不同,每个人的视角也会不同


每个部门都有各自不同的任务和职责,如果目标不一致,结果就是大家各忙各的,只从本部门的工作和利益出发,而忽视了组织的整体目标。这样只会强化部门之间的竞争而削弱了合作的目的,容易造成跨部门的沟通障碍,不能顺畅实现组织目标。


3、个人KPI > 公司总体目标


说白了,每个人工作首先都是为了自己的利益,任务完成的好,就能获得相应的奖励,但跨部门协作经常出现自己协助其他部门干了活,但功劳只给其他部门的情况,因此很少有人会愿意帮助别人做自己本职工作之外的事。


三、如何做好跨部门协作


跨部门沟通可以遵循以下几点原则:


1、制定共同目标


跨部门协作首先需要制定共同的目标并达成共识的,而且目标制定完毕还需要公开,向全公司公开OKR,将目标透明化,让每个部门、每个人都能时刻看到公司的目标,清楚自己所做的工作是否偏离了公司目标。


2 、任务责任划分具体到个人,明确跨部门人员岗位职责


每个部门员工都有自己明确的岗位职责,跨部门协作时,员工任务和职责要划分明确,做到权责分明以及合理分工;


同时还需要明确共同的协作内容,确定跨部门协作岗位和人员,梳理出一条完整的工作流程,保证每项工作都有人员负责;


不断优化完善跨部门的工作流程,并固化形成工作标准。


3、沟通前明确诉求,保障沟通顺畅


跨部门协作时,沟通难是主要问题之一,沟通不到位就容易造成工作上的纰漏。因此,我们在沟通前应该先明确自己的诉求,然后再进行有效沟通,保证双方沟通顺畅,尽可能地达到预期的效果。


4、统一的沟通平台,方便信息留存


现在很多企业都是用企业微信或邮件沟通,来回切换既不方便也容易造成沟通不到的问题。统一的协同管理平台不仅可以实现部门之间的信息互通,还可以避免聊天中的重要信息及文件的丢失,提高沟通效率。


红圈工程项目管理系统能够帮助企业打破数据壁垒,供各部门员工随时随地在线沟通无障碍,共享信息,解决自己在工作中遇到的各种问题 ,重要文件资料也可随时转存到系统中,保证数据安全。


同时优化公司的管理流程,通过灵活的流程疏通各项业务线的管理,使各环节的人、责、权划分更为清晰和合理,打破传统企业部门人员冗余责任不清、互相踢皮球的状态,使得公司管理流程简洁化、实用化,从而提升管理效率


信息技术的发展日新月异,深度影响着企业的管理方式。在信息大爆炸时代,企业要增强竞争力,在市场竞争中立于不败之地,采用先进技术武装自己是必由之路。




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行业解读 2021-02-05
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