在日常生活中我们不难发现，一些巨头公司发布新的产品时，总有大批粉丝主动为其宣传，比如苹果、小米的每次产品更新，大批“果粉”、“米粉”都会激动和雀跃不已，主动为这些产品宣传，我相信这些粉丝是很多公司都想要有的，其实这些粉丝就是忠诚客户。那么我们如何让我们的企业拥有越来越多的忠诚客户呢？如果您已经认识到建立强大的客户关系在所难免，那么您不应该忽略CRM的应用。其实CRM就是客户关系管理系统，但是除了管理客户关系，它还可以帮助您管理销售流程，更好地策划市场活动，掌握客户信息，提升客户满意度，最终达到客户忠诚的终极目标。好的客户关系管理系统可以从以下几个方面帮助您的企业带来忠诚客户：

通过对客户关系管理系统如何给企业带来忠诚客户的简单解析得知很多企业通常关注于开发市场，但是却没有太关注流失的客户，更没有分析客户为什么会流失。其实可能会流失的客户是非常容易被挽留的，一封邮件、一个短信问候、一个小礼品的答谢礼都有可能挽回客户的心，但前提是你知道哪些是可能会流失的客户，导致可能流失的原因是什么，怎么让客户重新活跃起来。这些都是客户关系管理系统可以帮助你统计的。

1、挽留可能会流失的客户

很多企业通常关注于开发市场，但是却没有太关注流失的客户，更没有分析客户为什么会流失。其实可能会流失的客户是非常容易被挽留的，一封邮件、一个短信问候、一个小礼品的答谢礼都有可能挽回客户的心，但前提是你知道哪些是可能会流失的客户，导致可能流失的原因是什么，怎么让客户重新活跃起来。这些都是客户关系管理系统可以帮助你统计的。

2、主动关心客户

对那些实行会员制的企业，加强会员的管理和关怀，可以大幅度提升客户的忠诚度。利用CRM系统整合客户信息、商品信息、供应商信息、活动信息等，准确记录每条信息，完善管理，提高客户满意度。用一条温馨的短信，一个简洁的邮件提醒，不仅记录、规范客户关怀的内容和数据，也可以节省成本和风险。

3、为您搭建强大的客户关系

整理潜在客户并不是简单的分类，我们需要从数据中挑选出“准目标”，这些“准目标”客户需要优先处理和重点开拓。在于客户沟通前，尽可能多的了解客户的情况，并且将这些客资料都记录到CRM系统里。在对客户进行跟进时，一定要合理、准确掌握“度”。

4、及时采纳客户意见

客户的意见对于一家企业的成长是非常有意义的。如果公司及时采纳对企业有帮助的意见，不仅可以增强自己的服务能力和竞争单位，而且让客户得到尊重和成就感，有助于帮助他转化为一名忠诚客户。

5、消灭不满意

在我们日常服务工作中，总是会遇到客户的抱怨。有的工作人员对此表示已经麻木，但是我们应该在另外一个角度看待这件事情。任何一件事情都不可能做到完美，但是如果根据客户提出的不满意进行产品的改善，那么产品功能及服务就越来越趋于完善。这对于企业后期的发展是非常有好处的，而且一般会主动抱怨的客户是相信企业有能力解决该问题的，比那些一声不吭就投奔其他竞争对手的客户能容易提升满意度，将问题妥善解决，并给与客户满意的答复有助于企业转化一部分忠诚客户。

通过对客户关系管理系统如何给企业带来忠诚客户的简单解析得知客户关系管理系统能实现企业管理全方位的优化。但是，企业在上线人事管理系统的时候绝不可贪心，希望能一步到位，应该根据企业的需要由重及轻，建立详细合理的上线计划，逐步实现人事管理系统的上线应用。

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