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企业如何利用crm系统做到精细化管理商机(二)

作者: 来源: 时间:2019-06-11

4.客户资源准确交接


如果有销售离职,新老销售之间准确地交接客户一直是让人头疼的问题。红圈CRM在整个商机阶段的管理中形成了清晰的视图。哪个客户进展到哪个阶段,后续接手的销售一目了然,可以顺畅地同客户沟通,往下推进。


5复制销售精英


每个企业都有自己的明星销售,他们成交客户时在不同商机阶段里做了哪些事,红圈CRM里会有详细的记录。新销售循着销售精英的路子,将减少自己摸索的时间,大大提高跟单成功率。所以,销售管理者只需把销售精英在不同商机阶段里的里程碑事件拉出来,拥有一只虎狼之师绝非难事。


6.大数据提升管理层决策分析能力


企业管理者需要通过企业的运营状况,对销售阶段做出科学的分析。红圈CRM收集企业数据,通过各类的图表和报表,直观地呈现给管理者。按种类、时间、地区、部门多种维度掌握业务流的深层数据,能够让管理者进行在宏观上掌握销售状况从而进行更科学的决策。


7.完美解决各部门协同


有些企业当客户处在不同商机阶段的时候,需要内部其他部门的协同。比如第二个阶段需要解决方案部介入,一起给客户做方案,进入第三个阶段需要技术人员参与,评估技术可行性等等。如果不用红圈CRM,这些协同性的工作需要人去交流通知,效率低,工作安排不及时。红圈CRM可以通过触发工作流,让系统自动通知到相关的同事,明显降低沟通成本,提高协作效率。


8.做出准确的销售预测


销售管理者一般在月底需要对本月成交金额做出预测。怎么才能做出相对准确的预测呢?在没有CRM的时代,本月销售预测的金额往往是一个模糊的数字,通过和销售团队沟通得到一个大概的答案。红圈CRM可以让预测变得有谱,比如把所有落在最后一个阶段的商机金额进行累加,即可做出准确的预测。


红圈crm让企业从8个方面精细管理商机阶段,熟练掌握原理并充分运用好它们,一定会有效促进销售业绩的增长。


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